Поръчка

 Политика за поверителност и защита на личните данни (GDPR)

Добре дошли в LenyArt– онлайн магазин за уникални декоративни елементи от бирен картон и дърво.
Вашето доверие е изключително важно за нас и затова обработваме личните данни отговорно, прозрачно и съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Уебсайт: https://www.lenyart.com)
Лице за контакт: Любомир Георгиев
Телефон: +359 876 063 380

Администраторът определя целите и начина на обработване на личните данни, свързани с поръчки, доставки и обслужване на клиенти.

 2. Какви лични данни събираме

Събираме само информацията, необходима за изпълнение на поръчките:

* име и фамилия
* телефонен номер
* имейл адрес
* адрес за доставка и фактуриране
* IP адрес и техническа информация за устройството
* история на поръчки и разглеждани продукти

Ние не събираме чувствителни лични данни.

 3. Цели на обработването

Вашите данни се използват единствено за:

* обработка и доставка на поръчки
* връзка с клиента относно заявка или поръчка
* издаване на счетоводни документи
* предотвратяване на измами
* подобряване на функционалността на онлайн магазина
* изпращане на маркетингови съобщения само при дадено съгласие

 4. Правно основание за обработка

Обработването на данните се извършва на основание:

* изпълнение на договор за покупко-продажба
* законови задължения (счетоводство и данъчно законодателство)
* легитимен интерес за сигурност на сайта
* изрично съгласие от клиента (маркетинг)

 5. С кого споделяме данните

Вашите данни не се продават и не се предоставят на външни лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугата:

* куриерска фирма Еконт – за доставка на поръчката
* хостинг и техническа поддръжка на сайта
* услуги за защита от спам и анализ на трафик

WordPress по подразбиране не споделя лични данни с трети страни.

 6. Плащания

Поръчките се заплащат чрез наложен платеж чрез Еконт.

За целите на доставката се предават единствено необходимите данни:

* име на получателя
* телефон
* адрес
* стойност на пратката

 7. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

* правилна работа на онлайн магазина
* запазване на количката
* вход в потребителски профил
* анализ на посещаемостта

Видове бисквитки:

* функционални – необходими за сайта
* аналитични – за подобряване на услугите
* потребителски предпочитания

Можете да изключите бисквитките от настройките на браузъра си.

 8. Коментари и потребителски профили

При оставяне на коментар се съхраняват:

* въведените данни
* IP адрес
* информация за браузъра

Коментарите могат да бъдат проверявани чрез автоматични системи против спам.

Регистрираните потребители могат по всяко време да редактират или изтрият информацията си.

 9. Срок за съхранение на данните

Съхраняваме лични данни само за необходимия срок:

* данни за поръчки – до 10 години (счетоводни изисквания)
* потребителски профили – до изтриване от клиента
* коментари – до тяхното премахване

 10. Вашите права като потребител

Всеки клиент има право да:

* получи информация за съхраняваните данни
* поиска корекция на данни
* поиска изтриване („право да бъдеш забравен“)
* ограничи обработването
* възрази срещу обработване
* получи копие на данните си
* подаде жалба до Комисия за защита на личните данни

Заявки могат да се изпращат чрез посочените контакти.

 11. Как защитаваме информацията

Използваме съвременни технически и организационни мерки:

* SSL криптирана връзка
* ограничен административен достъп
* защита срещу злонамерени атаки
* редовни архиви и мониторинг

 12. Данни от трети източници

Сайтът не получава лични данни от външни източници, освен обобщени статистически данни от Google Analytics за посещаемостта.

 13. Автоматизирани решения

Не извършваме автоматично профилиране или вземане на решения, базирани на лични данни.

 14. Процедури при инциденти

При установено нарушение на сигурността предприемаме незабавни действия и уведомяваме засегнатите лица съгласно изискванията на GDPR.

 15. Контакт относно лични данни

📞 Любомир Георгиев
Телефон: +359 876 063 380
https://www.lenyart.com